Préposé(e) au service à la clientèle

Parue le 19 octobre 2021

Poste permanent à temps partiel (environ 15h/semaine)

Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons fermement que nous pouvons rehausser le bonheur en créant des lieux inspirants, qui stimulent la créativité et où chacun a son rôle à jouer.
 
Sous la supervision de la Coordonnatrice marketing, vous aurez la responsabilité d’assurer des relations cordiales et professionnelles avec les clients et détaillants qui se présenteront au kiosque d’information.
 
Poste permanent à temps partiel (environ 15h/semaine)
 
Votre contribution à notre mission collective
 
  • Être proactif(ive) dans votre approche avec la clientèle afin de fournir une expérience remarquable;
  • Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques et rediriger les communications au besoin;
  • Répondre aux consommateurs et aux détaillants avec efficacité et gentillesse;
  • Effectuer la gestion des prêts de service, dont les poussettes et les fauteuils roulants;
  • Réaliser la vente des cartes-cadeaux;
  • Connaître les services du centre commercial afin de bien renseigner les clients;
  • Gérer et saisir les appels de service dans le système informatique;
  • Suggérer des recommandations pour améliorer le service à la clientèle.


Notre collègue idéal(e)
 
  • Expérience d’un an dans le domaine du service à la clientèle;
  • Être disponible pour combler les quarts de travail la semaine, le soir ainsi que la fin de semaine au besoin;
  • Connaissance de la suite Office, notamment Word et Excel;
  • Maîtrise du français (parlé, lu et écrit);
  • Connaissance de l’anglais (atout);
  • Professionnalisme et excellent service à la clientèle;
  • Aisance communicationnelle;
  • Promptitude, autonomie et débrouillardise;
  • Flexibilité dans l’horaire de travail.


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